MOMENTUM True Wireless Trade-In

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Veuillez sélectionner la version d’échange correspondante en cliquant sur «Achetez».

299,00
TVA incluse – Livraison gratuite
MOMENTUM True Wireless Trade-In
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Procédure d’échange

1. Commandez les écouteurs MOMENTUM True Wireless 2 dans notre boutique en ligne et participez au programme d’échange (disponible en tant que variante).
2. Nous vous enverrons une étiquette à imprimer, avec laquelle vous pouvez nous renvoyer gratuitement vos écouteurs MOMENTUM True Wireless de la première génération. N’oubliez pas de joindre au colis une copie de la preuve d’achat.
3. Une fois le colis réceptionné, nous examinerons l’état de votre produit dans un délai de quelques jours.
4. Recevez votre remise! Dès que votre produit a réussi notre test de qualité, nous vous rembourserons automatiquement votre remise.

Conditions & questions fréquemment posées

  • En quoi consiste le programme d’échange MOMENTUM True Wireless ?

    • Le programme d’échange MOMENTUM True Wireless permet à nos clients de nous retourner le MOMENTUM True Wireless 1 et de profiter d’une réduction en échange en commandant un nouveau casque MOMENTUM True Wireless 2. La procédure est simple à réaliser, l’expédition de retour est gratuite.

  • Dans quel état doit être mon MOMENTUM True Wireless 1?

    • En général, chaque produit d’échange doit être en parfait état de fonctionnement et l’achat doit avoir eu lieu dans les 6 derniers mois. Nous vérifions les articles reçus et vous informons si votre produit présente des problèmes.

  • Combien de temps dois-je attendre ma réduction ?

    • Dès que nous recevons le produit, nous le vérifions dans un délai de quelques jours. Si un problème survient, nous vous contacterons par e-mail. Si votre marchandise retournée passe le test de qualité avec succès, vous recevez automatiquement votre réduction dans un délai de quelques jours. La procédure entière ne devrait pas durer plus de 5-7 jours ouvrables.

  • L’échange entraîne-t-il des frais d’expédition ?

    • Non, vous recevez par e-mail de notre part une étiquette de retour à imprimer, avec laquelle vous pouvez nous retourner gratuitement votre produit d’échange.

  • Que faire si je perds mon étiquette de retour ?

    • Vous pouvez accéder à l’étiquette de retour à tout moment dans notre e-mail et la réimprimer. Si vous ne disposez plus de l’e-mail, veuillez-nous contacter à l’adresse [email protected]

  • Puis-je ramener personnellement mon produit d’échange ?

    • Étant donné que nos magasins sont actuellement fermés pour une durée indéterminée, nous ne proposons pas de retour en personne. Veuillez-nous envoyer votre produit gratuitement avec votre étiquette de retour par voie postale.

  • Puis-je échanger un autre produit que le MOMENTUM True Wireless ?

    • Non, notre programme d’échange se limite uniquement au MOMENTUM True Wireless 1.

  • Que se passe-t-il si mon produit d’échange échoue lors du test de qualité?

    • Si votre produit d’échange ne remplit pas nos critères de qualité ou a plus de 6 mois, nous vous en informerons par e-mail.

  • Que faire si j’ai des questions supplémentaires concernant le programme d’échange?

    • Si vous avez des questions supplémentaires, vous pouvez volontiers vous adresser à l’équipe E-Commerce par e-mail à l’adresse [email protected] et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Pays Réduction
Tous les pays de la zone euro 75 EUR
United Kingdom 65 GBP
Sweden 825 SEK
Denmark 565 DKK

Conditions de la promotion limitée dans le temps
La promotion est limitée dans le temps. Sennheiser se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à cette offre à tout moment.

Le programme d’échange MOMENTUM True Wireless sur le site Web sennheiser.com dure jusqu’au 8 juin 2020 à 12h00 heure allemande.

La remise peut uniquement être demandée en cas d’achat d’un MOMENTUM True Wireless 2, lequel est vendu et envoyé par la boutique en ligne Sennheiser.

Le règlement de la remise a lieu en fonction du mode de paiement initial utilisé pour la commande.